catdanceHilfe
Antworten zu Fotos, Anmeldung, Guthaben und Videos.
Wie erstelle ich ein Video?
Wähle eine Vorlage, melde dich an und lade ein klares Katzenfoto hoch. Prüfe Einstellungen und Kosten vor dem Start. Den Fortschritt findest du unter Meine Videos.
Welche Fotos sind geeignet?
Statische JPG- oder PNG-Dateien unter 8 MB mit mindestens 128 × 128 Pixeln. Nutze ein klares Ganzkörperfoto einer einzelnen Katze und nur Bilder, die du verwenden darfst.
Wie melde ich mich an?
Mit Google oder einem einmaligen E-Mail-Link. Er gilt 15 Minuten. Öffne ihn und bestätige die Anmeldung auf der Website, ohne Passwort. Prüfe bei Bedarf den Spam-Ordner.
Wie wird Guthaben abgerechnet?
Die Kosten werden vor dem Start angezeigt. Guthaben wird reserviert, bei Erfolg verbraucht und bei bestätigtem Fehlschlag zurückgegeben. Unklare Ergebnisse bleiben zur Prüfung reserviert. Guthabenkäufe sind derzeit nicht verfügbar; dort wird nichts berechnet.
Was tun, wenn die Erstellung lange dauert?
Prüfe die Aufgabe unter Meine Videos. Das Schließen der Seite bricht sie nicht ab. Nicht erneut einreichen; bei Stillstand den Support mit der Aufgaben-ID kontaktieren.
Wo kann ich Videos herunterladen oder löschen?
Öffne eine abgeschlossene Aufgabe unter Meine Videos. Lade Dateien innerhalb von 7 Tagen herunter. Geeignete abgeschlossene Arbeiten lassen sich dort löschen, laufende Aufgaben nicht.