catdanceCentro de ayuda
Respuestas sobre fotos, acceso, créditos y vídeos.
¿Cómo creo un vídeo?
Elige una plantilla, inicia sesión y sube una foto clara de un gato. Revisa los ajustes y el coste antes de generar. Consulta el progreso en Mis vídeos.
¿Qué fotos se admiten?
JPG o PNG estático de menos de 8 MB y al menos 128 × 128 píxeles. Utiliza una foto clara de cuerpo entero de un solo gato que tengas derecho a usar.
¿Cómo inicio sesión?
Usa Google o pide un enlace por correo. Caduca en 15 minutos: ábrelo y confirma el acceso en la web. No necesitas contraseña. Revisa el correo no deseado.
¿Cómo se cobran los créditos?
El coste se muestra antes de generar. Se reservan al enviar, se consumen al completar y se devuelven si se confirma un fallo. Los resultados inciertos quedan pendientes de revisión. La compra de créditos no está disponible y esa página no cobra.
¿Qué hago si tarda demasiado?
Consulta la tarea en Mis vídeos. Cerrar la página no la cancela. No la envíes de nuevo; contacta con soporte con su ID si no avanza.
¿Dónde descargo o elimino vídeos?
Abre una tarea completada en Mis vídeos. Descarga los archivos en un plazo de 7 días. Puedes eliminar trabajos finalizados que lo permitan, pero no tareas en curso.