Requisitos y cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Protege tu correo o cuenta de acceso externo y avisa a soporte si sospechas un uso no autorizado.
Materiales, plantillas y permisos
Conservas tus derechos previos sobre lo que subes. Solo autorizas el tratamiento, generación, almacenamiento y entrega necesarios para tu solicitud mediante los proveedores necesarios; subir fotos no autoriza su uso publicitario. Eres responsable de los derechos de tus materiales. Las plantillas y la música de la plataforma tienen derechos independientes: previsualizar o descargar no concede una licencia comercial o musical general. Sin una licencia expresa aplicable, no supongas que se permite el uso comercial. Consulta a soporte sobre los materiales de la plataforma; esto no te transfiere nuestras responsabilidades legales. El resultado de IA podría no tener derechos de autor exclusivos.
Uso aceptable y restricciones
No subas contenido ilegal o infractor, suplantes identidades, acoses, defraudes ni eludas límites. Podemos restringir razonablemente el acceso por abusos o riesgos de seguridad. Puedes impugnar la restricción, pedir archivos que procedan y solicitar revisión del saldo mediante soporte; se mantienen los recursos legales obligatorios.
Créditos y tareas
Revisa el coste antes de generar. Los créditos se reservan al enviar la tarea, se consumen al completarse con éxito y se devuelven al confirmarse el fallo. Las tareas sin resolver pueden mantener la reserva durante la comprobación; solicita a soporte una revisión del estado y los pasos siguientes con el ID. No dupliques tareas para resolverlo. La devolución de créditos restablece el saldo del servicio, no reembolsa dinero. Los créditos no son efectivo.
Pagos y derechos legales
Comprueba si la compra está habilitada; si no lo está, no puedes pagar allí. Antes de cualquier compra habilitada, revisa precio, moneda, créditos y condiciones de pago y reembolso. Devolver créditos de generación es distinto de reembolsar una compra. No excluimos derechos obligatorios del consumidor, incluidos los recursos por servicios digitales defectuosos y el desistimiento aplicable; iniciar inmediatamente el servicio no implica renunciar a ellos.
Resultados y asistencia
La apariencia, duración y movimiento pueden variar; una vista previa no garantiza un resultado idéntico. Una tarea exitosa no elimina el derecho a reclamar por archivos dañados, inaccesibles o sustancialmente disconformes. Contacta con soporte con el ID para investigación y el remedio aplicable. Descarga los resultados dentro de los 7 días posteriores al guardado. Eliminar un trabajo lo oculta de la biblioteca; los archivos siguen las reglas de conservación y limpieza de la Política de privacidad.
Cambios y disputas
Los cambios importantes se indicarán aquí con fecha actualizada y avisos o consentimiento adicionales cuando proceda. No modifican retroactivamente la configuración registrada ni el coste en créditos de tareas o pedidos existentes. Contacta con soporte sobre disputas o restricciones. No limitamos los derechos ni los recursos que la ley aplicable impide excluir.